Modemini güncelleyen her kullanıcı bilgisayarında Outlook kullanıyor ise bu hata ile karşılaşması normal. Bunun sebebi TTNET yetkililerin spam mailleri engellemek olduğunu söyleyebilirim. Yani sorun ne Outlook ayarlarınızda nede bilgisayarınızda. Sorun modeminizdedir. Benim karşılaştığım hata kodunu başlıkta verdim. Eğer sizde bu hata kodunu alıyorsanız konunun devamında yer alan çözüm ile sorunu giderebilirsiniz.

TTNET yayınladığı bildirisinde Türkiye’ nin spam konusunda dünyada kötü bir sicile sahip olduğunu ve artık bunun önüne geçmek istediklerini belirtiyorlar. Almış oldukları önlemi ise şu şekilde açıklıyorlar;

SPAM e-posta gönderimi yaygın olarak ADSL kullanıcılarının bilgisayarlarından mesaj gönderilmek istenen sunucuya doğru 25. Port üzerinden bağlanarak yapılmaktadır. Dünyada operatörler tarafından en yaygın kullanılan çözüm, dinamik IP’li müşterilerin 25. Portu’nun kapatılıp e-posta göndermelerini engelleyerek gerçek e-posta kullanıcıların güvenli başka bir porttan göndermelerini sağlamaktır.
[ad#video]
Bu yöntem uygulandığında dinamik IP bloklarından gönderilen SPAM mesajları kayda değer oranda azalacak, gönderilen SPAM mesajların kimlik tespiti yapılabilmesi nedeniyle ilgili servis sağlayıcı tarafından daha kolay tespit edilebilecektir.
Kimlik Doğrulamalı e-posta gönderimine geçiş için, dinamik IP’li kullanıcıların e-posta göndermek için kullandıkları 25. Port bloklanacak, kullanıcıların e-posta istemci yazılımları (outlook express gibi)  üzerinde “Authenticated/kimlik doğrulamalı SMTP” seçeneklerini aktive ederek 587. Port üzerinden e-posta  göndermeleri   istenecektir.

Bunun yanında Outlook kullanıp da port değişikliğinden etkilenmeyecek olan kullanıcılarda var. Bu kullanıcıların hangileri olduğunu TTNET şu şekilde açıklamış;

• Web tabanlı e-posta hizmeti alan hiçbir müşteri sorun yaşamayacaktır.
• Gmail, Yahoo, Hotmail gibi e-posta sağlayıcıları istemci bazlı hizmetlerinde 25. Port kullanmadığı için bu hizmetleri kullananlar etkilenmeyecektir.
• Statik IP’li olan e-posta  sunucusu, ADSL erişimi kullanan firmaların kullanıcıları etkilenmeyecektir.
• Kurumsal şirket  çalışanları genelde VPN yada OWA gibi web tabanlı erişimler kullandıkları için sorun yaşamayacaktır.
• Yurtdışından  istemci kullanarak e-posta hizmeti alan müşterilerin çoğunluğu port 25 kullanmadığı için etkilenmeyecektir.

Açıklamanın tamamına gitmek için tıklayınız.

Peki bu sorundan kurtulmak için ne yapmalı?

Bunun için kolay bir işlem yapmanız yeterli. Port adresinizin SMTP ayarını 587 olarak değiştireceksiniz. İşlemi yapmasını bilmeyenler için kısaca açıklayalım;
[ad#video]
1) öncelikli olarak Outlook proramını çalıştıralım, oradan “Araçlar” sekmesinden Hesap ayarlarına girelim. Aşağıdaki resimde olduğu gibi.

2) Oradanda değiştir sekmesine tıklayarak aşağıdaki resimde anlatılanları yerine getiriyoruz.

3) Aşağıdaki resimde normalde beyaz alan içinde sizin mail bilgileriniz yer almalıdır. Ben onları gizli kalması için sansürledim. Bu ekrandan diğer ayarlar butonuna tıklıyoruz.

4)Aşağıda ki resimde kırmızı ile işaretlenmiş olan gelişmiş sekmesine tıklıyoruz.

5) Aşağıda ki resimde kırmızı ile işaretlediğim alan bizim maillerimizi göndermek için kullandığımız alandır. Normalde eskiden 25 olarak varsayılırdı. Şimdi ise aşağıda gördüğünüz gibi 587 portuna ayarlanmalıdır.

[ad#video]

Bu işlemleri aptığınızda sorun halen devam ediyor ise Outlook programınızı kapatıp açmayı deneyin. Eğer buda sorununuza çare olmadı ise başka bir sorun ile karşı karşıyasınız demektir. Sorununuzau yorum olarak belirtir iseniz bildiğim bir sorun ise cevabımı esirgemem. Ben bu işlemlerin hepsini Office 2007 ile yaptım ama office 2003 ile aynı işlemler yapılmaktadır. Menü yerleri belki farklı olabilir ama isimler aynıdır. Pek hatırlamadığım için bu şekilde bir açıklama yapmak istedim.